नई दिल्ली: भारत वैश्विक Genai चार्ज का नेतृत्व कर रहा है, जिसमें 92 प्रतिशत कर्मचारी इस तरह के उपकरणों को गले लगा रहे हैं – 72 प्रतिशत के वैश्विक औसत से आगे – बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप (BCG) द्वारा एक नई रिपोर्ट के अनुसार। एआई को अब दैनिक काम के कपड़े में बुना जाता है, जिसमें 72 प्रतिशत उत्तरदाताओं का नियमित रूप से उपयोग किया जाता है।
हालांकि, एआई के वास्तविक मूल्य को उन कंपनियों के एक छोटे से सबसेट द्वारा कैप्चर किया जा रहा है, जो बीसीजी की नई रिपोर्ट के अनुसार, टूल परिनियोजन से परे वर्कफ़्लोज़ को पूरी तरह से नया रूप देने के लिए जाती है, जिसका शीर्षक है “एआई एट वर्क 2025: मोमेंटम बिल्ड, लेकिन गैप्स बने हुए हैं, गुरुवार को जारी किया गया।
बीसीजी के वार्षिक सर्वेक्षण का तीसरा संस्करण- 11 देशों में 10,600 से अधिक श्रमिकों की प्रतिक्रियाओं पर आधारित है – यह कहते हैं कि समग्र एआई गोद लेना मजबूत है, केवल 51 प्रतिशत फ्रंटलाइन कर्मचारी नियमित उपयोगकर्ता हैं, एक आंकड़ा जो स्थिर हो गया है।
इस बीच, ग्लोबल साउथ ने गोद लेने का नेतृत्व करना जारी रखा है, भारत में 92 प्रतिशत और मध्य पूर्व 87 प्रतिशत पर – उन्हें नियमित उपयोग के उच्चतम स्तर वाले राष्ट्रों को बनाते हैं। फिर भी, ये दो उच्च-उपयोग वाले देश भी स्वचालन के प्रभाव के बारे में सबसे बड़े डर की रिपोर्ट करते हैं-वैश्विक उत्तरदाताओं के 41 प्रतिशत से अधिक है जो चिंता करते हैं कि उनकी भूमिका अगले दशक के भीतर गायब हो सकती है।
भारत एआई एजेंटों के साथ प्रयोग करने वाले शीर्ष देशों में भी रैंक करता है, जिसमें 17 प्रतिशत कर्मचारी अपने वर्कफ़्लो में एकीकरण की रिपोर्ट करते हैं – जो कि वैश्विक शीर्ष तीन में देश को दिखाते हैं। हालांकि, यह तेजी से अपनाने से नई चुनौतियां आती हैं। भारतीय कर्मचारियों के लगभग आधे (48 प्रतिशत) अगले दशक में नौकरी के विस्थापन से डरते हैं, अनिश्चितता की बढ़ती भावना को उजागर करते हुए, निपुण कालरा, प्रबंध निदेशक और वरिष्ठ भागीदार ने कहा; भारत नेता – बीसीजी एक्स, बीसीजी।
“इसके अलावा, केवल एक-तिहाई कार्यबल को एआई की क्षमता का पूरी तरह से लाभ उठाने के लिए पर्याप्त रूप से प्रशिक्षित महसूस होता है। जैसा कि हम शुरुआती गोद लेने से वास्तविक व्यापार प्रभाव प्रदान करने के लिए आगे बढ़ते हैं, भारतीय उद्यमों को संरचित प्रशिक्षण, इन-पर्सन कोचिंग, और नेतृत्व सक्षमता में निवेश करना चाहिए, जो जिम्मेदारी से और समावेशी दोनों तरह से मूल्य के लिए है,” कालरा ने कहा।
बीसीजी रिपोर्ट ने एआई गोद लेने को बढ़ावा देने के लिए तीन प्रमुख लीवर को रेखांकित किया:
1। उचित प्रशिक्षण: केवल 36 प्रतिशत कर्मचारी एआई के उपयोग में पर्याप्त रूप से प्रशिक्षित महसूस करते हैं। जो लोग प्रशिक्षण के पांच या अधिक घंटे प्राप्त करते हैं – विशेष रूप से व्यक्ति में और कोचिंग के साथ – नियमित उपयोगकर्ता बनने की अधिक संभावना है।
2। सही उपकरण तक पहुंच: आधे से अधिक उत्तरदाताओं (54 प्रतिशत) का कहना है कि वे एआई टूल का उपयोग करेंगे, भले ही अधिकृत न हों, जीन जेड और मिलेनियल्स के साथ विशेष रूप से प्रतिबंधों को बायपास करने के लिए प्रवण। यह “शैडो एआई” बढ़ते सुरक्षा जोखिम पैदा करता है।
3। मजबूत नेतृत्व समर्थन: केवल 25 प्रतिशत फ्रंटलाइन श्रमिकों का कहना है कि उनके नेता एआई पर पर्याप्त मार्गदर्शन प्रदान करते हैं। जहां नेतृत्व लगे हुए हैं, गोद लेने और कर्मचारी आशावाद स्पष्ट रूप से अधिक हैं।
बीसीजी एक्स के वैश्विक नेता और रिपोर्ट के सह-लेखक सिल्वेन ड्यूरेंटन ने कहा, “कंपनियां केवल जीनई टूल्स को रोल आउट नहीं कर सकती हैं और परिवर्तन की उम्मीद कर सकती हैं।” “हमारे शोध से पता चलता है कि वास्तविक रिटर्न तब आते हैं जब व्यवसाय अपने लोगों को ऊपर उठाने में निवेश करते हैं, फिर से डिज़ाइन करते हैं कि काम कैसे किया जाता है, और एआई रणनीति के आसपास नेतृत्व को संरेखित करता है।”