दिल्ली मेट्रो देश के सबसे व्यस्त मेट्रो प्रणालियों में से एक है, जिसमें लगभग 50 लाख की औसत दैनिक सवार है। नवंबर 2024 में, इसने 78 लाख राइडरशिप का ऐतिहासिक मील का पत्थर दर्ज किया था। जबकि दिल्ली मेट्रो ज्यादातर भीड़ बना हुआ है, सार्वजनिक ट्रांसपोर्टर अब एक समाधान निकाल रहा है जो लोगों को ट्रेन में सवार होने से पहले खाली कोचों की पहचान करने में मदद करेगा। हालांकि, हर कोई दिल्ली मेट्रो से जुड़े सुझावों और चालों के बारे में नहीं जानता है। इस सुविधा का उपयोग करके, आप सीधे एक कम भीड़ वाले कोच में जा सकते हैं, जहां आपको एक सीट भी मिल सकती है।
विशेष रूप से, दिल्ली मेट्रो के दो पीक घंटे हैं – सुबह 8 से दोपहर 12 बजे और शाम 5 बजे से 9 बजे तक। इन समयों के दौरान, यहां तक कि खड़े होना मुश्किल है, अकेले एक सीट खोजने दें। इसलिए, कल्पना कीजिए कि क्या आप जान सकते हैं कि मंच पर ट्रेन आने से पहले ही किस कोच के पास खाली जगह है – यह एक आशीर्वाद होगा। हालांकि यह विश्वास करना मुश्किल हो सकता है, दिल्ली मेट्रो अपने यात्रियों को ऐसी सुविधा प्रदान करता है। कोच की स्थिति और यात्रियों की संख्या की जांच करने के लिए, आप कुछ दिल्ली मेट्रो स्टेशनों के मंच पर स्थापित यात्री सूचना प्रदर्शन प्रणाली (PIDS) का उपयोग कर सकते हैं।
PIDS के माध्यम से, आप आसानी से जांच सकते हैं कि कौन सा कोच खाली है और कौन भीड़ है। मेट्रो स्टेशनों पर PIDS प्रदर्शित करता है न केवल ट्रेन के आगमन का समय बल्कि कोच C1, C2, C3, और इसी तरह की स्थिति भी दिखाती है, जो प्रत्येक में बैठे लोगों के प्रतिशत को दर्शाता है। दिल्ली मेट्रो ने यह सुविधा पेश की क्योंकि यात्री अक्सर किसी भी कोच को बेतरतीब ढंग से सवार होते हैं। वे भीड़ -भाड़ वाले कोचों में कठिनाइयों का सामना करते हैं, जबकि एक ही ट्रेन के अन्य कोच कम भीड़ हो सकते हैं। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि यात्री अन्य कोचों में भीड़ के स्तर से अनजान होते हैं।
PIDS एक कोच के वजन पर काम करता है। जानकारी के अनुसार, दिल्ली मेट्रो ट्रेन में भीड़ के प्रतिशत के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए अपने खाली वजन के साथ प्रत्येक कोच के वजन की तुलना करने के लिए सॉफ्टवेयर का उपयोग करता है। यह एक अनुमानित विचार देता है कि प्रत्येक कोच कितना पूर्ण है। हालांकि, यह सुविधा अभी तक सभी दिल्ली मेट्रो मार्गों पर उपलब्ध नहीं है। इस सेवा को दिल्ली मेट्रो की मैजेंटा लाइन पर परीक्षण के आधार पर लॉन्च किया गया है।
एक बार दिल्ली में सभी मेट्रो लाइनों में लागू होने के बाद, यह यात्रियों को यह पहचानने की अनुमति देगा कि कौन से कोच कम भीड़ हैं।