ग्राहक एंड्रॉइड या आईओएस डिवाइस का उपयोग करते हैं या नहीं, इसके आधार पर एक ही सवारी के लिए अलग-अलग कीमतें होने के आरोपों के बाद उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (सीसीपीए) ने लोकप्रिय कैब सेवाओं, ओला और उबर को नोटिस जारी किया है। उपभोक्ता मामलों के मंत्री प्रह्लाद जोशी ने गुरुवार को इसकी घोषणा की।
“उपयोग किए जा रहे मोबाइल (आईफ़ोन/एंड्रॉइड) के विभिन्न मॉडलों के आधार पर स्पष्ट विभेदक मूल्य निर्धारण के पहले अवलोकन के रूप में, उपभोक्ता मामलों के विभाग ने सीसीपीए के माध्यम से प्रमुख कैब एग्रीगेटर्स ओला और उबर को नोटिस जारी किया है, उनसे उनकी मांग की गई है। प्रतिक्रियाएँ, “मंत्री ने एक्स पर एक पोस्ट में कहा।
ओला और उबर से नोटिस पर अपना जवाब देने को कहा गया है।
स्पष्ट के पहले अवलोकन के अनुवर्ती के रूप में #विभेदक मूल्य निर्धारण मोबाइल के विभिन्न मॉडलों के आधार पर (#आईफ़ोन/ #एंड्रॉइड) का उपयोग करते हुए, उपभोक्ता मामलों के विभाग ने सीसीपीए के माध्यम से प्रमुख कैब एग्रीगेटर्स को नोटिस जारी किया है #ओला और #उबरउनकी तलाश… – प्रल्हाद जोशी (@JoshiPralhad) 23 जनवरी 2025
इसके बाद समान सवारी के लिए एंड्रॉइड डिवाइस और आईफ़ोन पर दिखाए गए कैब किराए में अंतर के बारे में यात्रियों की कई शिकायतें सामने आईं।
पिछले महीने, श्री जोशी ने संबंधित कंपनियों को चेतावनी दी थी कि “उपभोक्ता शोषण के प्रति शून्य सहनशीलता” होगी और सीसीपीए को विस्तृत जांच करने का निर्देश दिया। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि यदि अलग-अलग मूल्य निर्धारण हो रहा है, तो यह उपभोक्ता अधिकारों की “घोर उपेक्षा” होगी।